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En el entorno empresarial actual, para garantizar la competitividad y permanencia en el mercado, se hace necesaria la adaptación de un modelo de Gestión de la Calidad.
En GERMARK somos conscientes de los requisitos fundamentales para ser una compañía puntera, por lo que hemos cultivado a lo largo de los años una cultura de empresa orientada a alcanzar las más altas cotas de Calidad y responsable con el Medioambiente.
La Dirección General de GERMARK formula, en la presente Declaración de Política de Calidad, el objetivo prioritario de la compañía que es LOGRAR Y MANTENER LA PLENA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
El crecimiento de la empresa debe ir unido a la facultad de focalizar toda la atención en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
El equipo humano de GERMARK, en su función de pilar básico de un edificio denominado Calidad, debe encontrarse totalmente integrado en la organización, y coincidir en la importancia de la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE y la MEJORA CONTINUA en TODO mediante la participación de TODOS.
Los proveedores de GERMARK deben ofrecernos materiales y/o servicios acordes a nuestra cultura de empresa, basados en una óptima Calidad de producto y servicio a la vez que también deben estar comprometidos en la conservación del Medioambiente.
La buena imagen de GERMARK nunca debe estar comprometida.
La Dirección General, junto con el Director de Calidad, establece los objetivos en las reuniones periódicas del Comité de Calidad, tomando las medidas correctivas oportunas durante la revisión anual del sistema.
La Dirección Comercial y los Directores de División transmiten a la Dirección General las necesidades y expectativas detectadas en los clientes en materia de Calidad para que éstas sean incorporadas en los objetivos de Calidad.
Los medios dispuestos para el logro de nuestros objetivos se basan en la educación, formación, entrenamiento e información del capital humano de GERMARK, liderado por un estamento directivo comprometido en la consecución del SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
La Dirección General de GERMARK se ratifica en lo antes expuesto y garantiza que el SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001 es transmitida y cumplida por el conjunto de la organización.
La Dirección General se compromete a ofrecer todos los medios necesarios para el cumplimiento del SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD y asegura su implicación en el mismo para velar por un riguroso mantenimiento de su eficacia.